リナビス宅配クリーニングの特長
● ８つも無料特典がある
● ５枚、１０枚、２０枚と枚数セットで料金が決まっている
料金体制として、枚数によって料金が決まっています。
● ６か月の無料保管サービスがついている
クリーニング後そのまま６か月も保管してくれるサービスがついています。
リナビス宅配クリーニングのクレームを調べてみた
リナビス宅配クリーニングはクレームがあるのか調べてみると検索にはクレームという文字が全然出てきませんでした。
実際に多くの方が利用しており、人気があるのになぜクレームなどの口コミがないのでしょうか？
体験して分かったこと
リナビスの料金体制は枚数によって料金が決まる料金体制をとっています。そのため、リナビスを利用する際にお得な方法として
● 衣類の単価が高い商品（ダウンコート・ジャケット）がお得
● 衣類に単価が安い衣類（Ｙシャツ、セーター）は損をする
などが挙げられます。
そのときクリーニングした衣類が
● ダウンジャケット２枚、
● 子供服２枚、
● パーティードレス１枚、
● ダウンベスト１枚
● 合計 4.900円
になります。
他社のクリーニング店と比較
もし同じ衣類を他社のクリーニング店で注文した場合は、
● ダウンジャケット ２枚 4.600円
● パーティードレス １枚 2.500円
● 子供服 ２枚 1.600円
● ダウンベスト １枚 1.800円
● 合計 10.500円
になります。
リナビスの無料サービスを体験
リナビスでクリーニングすると８つの無料サービスがあります。
写真を見てみるとわかるようにボタンが取れている箇所がクリーニング後新しいボタンを付けてくれていました。
こちらがクリーニングに依頼したほつれの部分です。
こちらの衣類も全く毛玉がとられていませんでした。
私は送る前に
「申し込み用紙にしっかりとほつれを補修してください」
と記入していたにも関わらず、戻ってくるとほつれが治っていない状態でした。
私はすぐにメールで問い合わせてみることにしました。
メールでクレームを入れた後
どのクリーニング店もそうなんですが、お店側もあまり負担をしたくないため、「できません」などいろいろ理由をつけてしないところが多いです。
衣類を送った後のメール
発送後のメールの内容
手紙が添えてあった
自宅に届いたダンボールを開けてみると手紙が入っていました。内容を見るとパソコンで打ったのでなく、手書きでしっかり書かれていました。
再仕上げ後の衣類
まとめ
今回「リナビス宅配クリーニングを利用した感想と体験！クレームはある？」についてご紹介しましたが、しっかり対応していただき、このように礼儀正しくどのお客様に対しても丁寧にお詫びをすればクレームがないのだぁと感じました。
コメント